Nome Società

Assurant Europe Insurance N.V.

Assurant Europe Insurance N.V. è una società olandese con sede legale in Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdam, Paesi Bassi, iscritta nel registro delle imprese della Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 72959320 e regolamentata dall’autorità di vigilanza olandese, De Nederlandsche Bank e dall’Autoriteit Financiële Markten, operante in Italia in regime di libera prestazione di servizi, per i rami danni 1, 2, 3, 7, 8, 9, 16, e registrata presso IVASS con il numero di iscrizione II.01732 (per verificare la registrazione è possibile visitare il sito www.ivass.it).

N° Telefono e FAX

Telefono: 02.777.31.422 - Fax: 02.777.31.400

Indirizzo e-mail: Info.it@assurant.com

SET INFORMATIVO

Assurant Protection

Assicra

Avvera (ex Creacasa)

Compass

FCA

Pitagora

TIMFin Assicura Next EVOlution

TIMFin Assicura Smartphone

TIMFin Assicura Tech

Samsung

Valandro

Vodafone Mobile Device Insurance

Informazioni sulla situazione patrimoniale dell’impresa

E' possibile consultare il Solvency and Financial Condition Report aggiornato qui

Procedure in caso di reclamo ad IVASS

Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri possono essere inoltrati per iscritto al seguente indirizzo: Assurant Europe lnsurance N.V., Piazzale Luigi Cadorna 4, 20123 Milano (MI) o per e-mail all’indirizzo: reclami@assurant.com oppure telefonicamente allo 0230462400. L’esponente potrà avvalersi del modello di reclamo disponibile sul sito dell’IVASS nonché cliccando qui.

Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denominazione dell'impresa (dell'intermediario o del perito di cui si lamenta l'operato), breve descrizione del motivo della lamentela e ogni documento utile a descrivere compiutamente il fatto e le relative circostanze.

Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto, in tutto o in parte, dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 giorni dalla ricezione dello stesso da parte della Società, potrà rivolgersi all’IVASS - Servizio Tutela degli Utenti - Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, corredando l’esposto con copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa. Il reclamante potrà avvalersi del modello di reclamo disponibile sul sito dell’IVASS nonché cliccando qui

Per la risoluzione delle controversie transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET.

Per ulteriori informazioni potete consultare la guida ai reclami cliccando qui.

In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. In particolare, si informa che, ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, così come modificato dall’art. 84, comma 1, del D.L. 21 giugno 2013, n. 69, in caso di controversia inerente a o derivante dal contratto di assicurazione, la parte che intenda promuovere una causa dovrà previamente esperire il procedimento di mediazione obbligatorio, deferendo la controversia a uno degli Organismi di mediazione abilitati che abbia sede nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia.