Gestion du cycle de vie des smartphones

Des programmes mobiles optimisés grâce à des sources de revenus mieux exploitées

Une gamme complète de programmes mobiles générateurs de revenus

 

Lorsque vous innovez dans la conception de votre programme mobile, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Comment allez-vous inciter vos clients à changer d'appareils ? Que faudra-t-il faire pour les accompagner et connecter leurs smartphones à leurs autres appareils intelligents ? Qui les aidera si leur téléphone ne fonctionne pas comme prévu ? Que ferez-vous de tous les anciens appareils que vos clients vous rendront ?

La meilleure stratégie pour un programme mobile est celle qui vous permet de rentabiliser votre programme tout au long du cycle de vie de l'appareil. La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez pas à le faire seul. Assurant offre une gamme complète de solutions mobiles qui peuvent être configurées selon diverses combinaisons pour vous aider à maximiser les flux de revenus existants et à en exploiter de nouveaux. Et nous le faisons de manière à optimiser la satisfaction de vos clients, qui en redemandent.

 

Icon of a person holding a mobile device

63 millions

d'appareils mobiles protégés

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21 pays

constituent notre réseau de distribution mondial
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+ 20 %

d'offres de Trade-in

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116 millions

de téléphones reconditionnés dans le monde

Produits et services

Protection des appareils

Protégez vos clients avec un programme de protection (presque) 5 étoiles, soutenu par une gestion dynamique des sinistres.

Support technique

Des solutions intelligentes aux problèmes des clients grâce à un support technique de diagnostic avancé et à des options de service omnicanal.

Programmes Trade-In & Upgrade

Mettez la puissance de l'IA, de l'apprentissage automatique et de l'expertise humaine au service de l'équation économique du Trade-In et de l’Upgrade.

Cession d'actifs et logistique inverse

Maximisez vos profits en revendant des appareils mobiles d'occasion par le biais de multiples canaux de distribution dans 21 pays.

Déclarations de sinistre et traitement des demandes

Réduire les risques tout en offrant des options d'exécution flexibles et intelligentes qui augmentent la satisfaction des clients.

Téléphonie mobile dans la décennie connectée

La coexistence d'appareils mobiles, de maisons et de voitures intelligentes modifie la façon de voir de vos clients.

  • Programmes Trade-In & Upgrade
  • Cession d'actifs et logistique inverse
  • Déclarations de sinistre et traitement des demandes
  • Téléphonie mobile dans la décennie connectée
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APEX : Solution d'assurance embarquée dans le secteur de la téléphonie mobile

Une relation clients et des revenus optimisés

L'APEX est une plateforme d'intégration numérique qui regroupe les produits et services d'Assurant. Grâce à des APIs facilement intégrables elle permet à nos partenaires de proposer facilement et efficacement des options de protection, d'assistance ou de service adaptés à leurs propres écosystèmes numériques.

Découvrez APEX By Assurant

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Ce que nos clients disent de nous

Des clients satisfaits pour que vous le soyez aussi. Les commentaires de nos clients parlent d'eux même.

* Ces commentaires proviennent de clients que nous avons servis. Pour en savoir plus sur notre programme de notation et d'évaluation, cliquez ici.
** Basé sur la notation de l'indicateur de gestion le plus important
« Très apprécié d'être guidé merci par des personnes humaines gentilles et compréhensives »
« Tout a été Parfait pour nous : Lors de première appelle : Conseillère très à l’écoute et sympathique. Des courriels de relance fait par l'Assurant car j'avais mis du temps pour envoyer les éléments ! Des échanges de qualité ... Tout simplement un Grand merci »
« Bonjour, franchement l'accueil par téléphone du service de sinistre était à la hauteur. Un travail de professionnel ! La durée de traitement du dossier est vraiment courte. J'ai posé mon téléphone à 17h10 pour la réparation. Je l’ai les récupéré à 18h50 le jour même avec le sourire. Merci l’assurance! Merci le service clients ! »

« Très à l'écoute, très sympathique et vous explique bien. Félicitations!!! Pour les conseillers. »

« À l'écoute du client, rassurant, professionnelle et très humain. »

« Vous êtes une bonne assurance Qui protège bien le téléphone de ses clients»

« La compréhension du problème et l'engagement pour le gérer mais aussi l'indemnisation qui était de taille je trouve. Je ne m'attendais pas à un tel service je pensais que c'était encore une assurance que vous payez et qui n'étais pas présent au moment voulu j'ai été agréablement surpris »

« Pour ce qui est des échanges téléphoniques votre personnel donne entière satisfaction, il est très à l'écoute et très aimable et compétent. Je le félicite et le remercie. »
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Assurant France- SAS au capital de 392.250 €, dont le siège social se situe 45 rue Denis Papin, 13100 Aix-en-Provence, dont le numéro unique d’identification est le B 493 481 881 RCS Aix en Provence, et inscrite à l’ORIAS en qualité de courtier en assurance sous le numéro 07 030 561 (www.orias.fr), conformément à l'article L.520-1-II, 1°, b, du code des assurances.). N° T.V.A FR33 493 481 881. (Garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L.512-7 et L.512-6 du Code des assurances). Entreprise soumise au contrôle de l’ACPR-4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09. Assurant France, titulaire de l’identifiant unique REP Papiers n° FR333995_03RIKS délivré par l’ADEME
Assurant Europe Insurance N.V. (AEI), dont le siège social est situé Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdam, Pays-Bas, inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 72959320 et enregistrée auprès de l'autorité de surveillance néerlandaise, De Nederlandsche Bank N.V. (Banque centrale néerlandaise) sous le numéro R161237, opérant en France sous le régime de la libre prestation de services sous la supervision de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR).