Von unserem Alltagbegleiter dem Handy bis hin zu vernetzten Smart-Home-Systemen – Technologie ist heute in nahezu jeden Bereich unseres Lebens integriert. Doch mit der zunehmenden Bedeutung von Technologie wächst auch die Komplexität ihrer Nutzung. Diese Komplexität beeinflusst maßgeblich, wie Verbraucher über Technologie denken und welche Erwartungen sie an sie haben. Assurant hat entsprechende Marktforschung betrieben und zeigt auf, wie die Stimmung der Verbraucher Kaufentscheidungen maßgeblich prägt.
Das Smartphone ist aus dem heutigen Alltag kaum wegzudenken. Wird das Gerät beschädigt oder geht es verloren, steht der Alltag oft auf dem Kopf – und für Verbraucher kann dies sehr schnell mit hohen Kosten verbunden sein. Vor diesem Hintergrund hat Assurant im Jahr 2026 eine breit angelegte Kundenbefragung durchgeführt. Ziel war es, Mobilfunkkunden zu ihrer Einstellung sowie ihren Erfahrungen mit der Handyversicherung ihres Telekommunikationsanbieters zu befragen. An der Studie nahmen Kundinnen und Kunden aller relevanten Marktteilnehmer in Deutschland teil.
Assurant analysiert weltweit Trends und Entwicklungen in einer vernetzten Welt, um dabei die Bedürfnisse von Konsumenten besser zu verstehen und die hieraus entstehenden Geschäftsmöglichkeiten für Unternehmen zu identifizieren - von Mobilfunkanbietern, über Einzelhändler bis hin zu Herstellern.