APEX: SERVICIOS INTEGRADOS, API Y MÁS

Integra la protección, el soporte y la experiencia de Assurant en la experiencia de tu cliente

Soluciones conectadas para un mundo conectado

Como empresa Fortune 500, Assurant es experta en la creación de productos y servicios que te ayudan a atraer clientes y crear una lealtad duradera. El Assurant Product Experience Exchange (APEX) es la forma en que lo hacemos digitalmente. Desde la protección de equipos móviles y otros productos inteligentes hasta la gestión de reclamos o intercambios (trade-in) y actualizaciones (upgrades), APEX facilita la integración de nuestras soluciones a través de APIs, sitios web de marca y widgets. 

Integración digital de los productos y servicios de Assurant a través de APEX

¿Qué es APEX?

APEX es nuestra plataforma global de entrega digital para los productos y servicios de Assurant. Permite a nuestros socios integrar las opciones adecuadas de protección, soporte o servicio de forma rápida y sencilla en su ecosistema en línea. 

Portal en inglés:

  • Integration[

    APIs

    Conecta los sistemas de Assurant con los tuyos para poder ofrecer juntos nuestros productos
  • shoping-icon

    Sitios web

    Personaliza un micrositio transaccional para ofrecer productos Assurant bajo tu marca 
  • Icon of Megaphone

    Widget

    Incorpora el conjunto de productos y servicios de Assurant directamente en tu sitio 
  • Integration[ APIs
  • shoping-icon Sitios web
  • Icon of Megaphone Widget

Beneficios de APEX

Máxima flexibilidad

Configura soluciones para satisfacer las necesidades únicas de tu negocio y tus clientes. Realiza cambios de productos o precios sobre la marcha para aprovechar las tendencias emergentes o la dinámica empresarial cambiante. 

Conecta y reproduce

Nuestras soluciones están listas para usar desde el primer momento. Minimiza tu esfuerzo y costos internos mientras aumenta los ingresos sin inversión ni mantenimiento incrementales en IT. 

Máxima velocidad

No más meses de espera para crear y lanzar tus programas. Al utilizar nuestra plataforma de autoservicio, podrán estar en funcionamiento y aumentar tus resultados en poco tiempo. 

¡Inténtalo, luego hazlo!

Haz que tus desarrolladores prueben nuestras APIs antes de integrarlas. Puedes ver los resultados de inmediato y confirmar rápidamente lo fácil que es trabajar e implementar nuestras APIs. 

Más clientes. Relaciones más profundas

Atrae nuevos clientes o amplie las relaciones existentes agregando rápida y fácilmente nuevos productos y servicios que ayudarán a tus clientes a aprovechar al máximo sus compras y mejorar sus estilos de vida conectado. 

¿Qué productos y servicios de Assurant puedo ofrecer a mis clientes a través de APEX?

APEX ofrece un sólido conjunto de soluciones para respaldar las compras que tus clientes realizan en línea, incluido todo, desde servicios integrados hasta soporte técnico y gestión de reclamos. Y, debido a que ofrecer productos de soporte y protección en el punto de venta aumenta la intención de compra hasta en un 32%, APEX puede ayudarte a aumentar los ingresos que generas a través de las ventas digitales. 

Productos de Protección

Protección líder en la industria para teléfonos móviles, tecnología doméstica inteligente, electrodomésticos, electrónica y autos. 

Gestión de reclamos

Portales para que los clientes presenten, rastreen y administren reclamos de principio a fin 
Blue and orange icon of a headset

Soporte técnico

Acceso bajo demanda a expertos y soluciones de autoservicio
Blue and orange icon of a desktop with graphs on the screen

Precios y análisis

Valoraciones de dispositivos, evaluaciones de rendimiento y más
trade-in-upgrade-mobile-iconed

Ofertas de intercambio (Trade-In)

Cotizaciones de dispositivos usados ​​e incentivos de actualización

Integraciones personalizadas adaptadas a sus equipos

Nuestros clientes son marcas globales de varias industrias que confían en nosotros para ofrecer productos superadores a sus clientes. 

Empresas de telefonía móvil

Ofrece protección en el punto de venta y opciones de soporte que atraigan a nuevos clientes móviles y generen la lealtad de los existentes. 

Minorista

Assurant ofrece ayuda de expertos con servicios complementarios y garantías extendidas que pueden mejorar tus resultados. Tus representantes venden nuestros contratos de servicio mientras nosotros nos encargamos del back-end. 

Proveedores multiservicio

Aumenta los ingresos e impulsa la adquisición de clientes ofreciéndoles la tranquilidad de saber que estás preparado para ayudarlos a superar las frustraciones de las nuevas tecnologías. 

Otro

Ofrecer soporte y protección de productos es fundamental para mantener el mundo conectado funcionando sin problemas, y APEX lo hace fácil y seguro. 

¿Puedo realmente confiar en APEX para que me ayude a mejorar la experiencia de mis clientes? ¡Sí!

No te pedimos que tomes nuestra palabra al pie de la letra. Tenemos los números y los premios que lo respaldan. 

Nuestros números hablan por sí solos

  • 90%+

    De todos los reclamos se gestionan digitalmente 
  • 25 millones

    De transacciones se ejecutan por APIs
  • 99,95%

    De disponibilidad en soporte premium
  • 90%+

    De todos los reclamos se gestionan digitalmente 
  • 25 millones

    De transacciones se ejecutan por APIs
  • 99,95%

    De disponibilidad en soporte premium

Algunos de nuestros premios tecnológicos recientes

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Ward 50

Ward es una de las 50 principales empresas de seguros generales durante 11 años consecutivos
Gold Stevie Award

Premio Stevie de Oro 2021

Mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente en las industrias de servicios financieros
WealthManagement.com 2021 industry awards logo with blue ribbon

Los ganadores

Innovación n.º 1 en aplicaciones de nuevas tecnologías
Stevie Award Customer Service

Premio Stevie de Plata 2021

Ventas y servicio al cliente