隐私政策

隐私政策

安信龙咨询有限公司

美延维修服务（上海）有限公司

（以下合称“我们”或“安信龙公司”）

生效时间：2022年4月29日

您是我们尊敬的客户，我们将尽力满足您对隐私保护的要求。我们希望确保您的个人信息处于被保护的状态下，并且使您了解保护您个人信息的相关政策。在我们的隐私政策中，包含我们按照要求应当使用的一些法律术语。我们将尽可能就最常用的法律术语，提供通俗易懂的解释。您将会发现同样的术语也被许多其他公司所采用。

本隐私政策将解释我们，安信龙公司，如何收集、使用、分享或披露通过此网站获取的或我们在为您提供服务或产品过程中获取的个人信息；以及我们可能与何种类型的公司分享这些数据。同时，我们将遵守所有适用于与您有关的数据的隐私方面的法律。以下是我们对您的隐私保证：

我们的隐私原则：

• 我们不会出售您的个人信息
• 我们不会允许我们的商业伙伴将我们的客户信息用于他们自身的营销。
• 我们将与任何代表我们提供产品或服务的个人或商业主体签订协议，要求他们保护我们的客户信息。 

处理您个人信息的目的和合法性基础

我们处理您的个人信息的目的如下：

为了回应您通过本网站的“联系我们”页面提交的请求。

为订立或履行您与我们之间的合同所必需或在您同意的情形下：

我们将使用您的个人信息来回应您发送给我们的任何意见或投诉；

我们监测网站的使用情况，并使用您的个人信息帮助我们跟踪和分析偏好和趋势，评估可能的新特点、功能和服务，并改进我们的网站；

我们使用您的个人信息以提供您直接从我们或我们的商业合作伙伴那里获取的任何产品或服务；

我们使用个人信息帮助我们在网站上识别您，改善您的体验，提高我们网络和系统的安全性，并衡量我们网站的使用和有效性；

我们使用您的个人信息进行业务运营所需的数据分析；

我们使用您提供的个人信息来调查从您或他人那里收到的对本网站或我们的产品和服务的投诉。我们还使用这些个人信息来跟踪潜在问题（例如，本网站的问题）和趋势，以便更好地为您服务；

我们使用个人信息对我们全部或部分业务进行重组或销售，并对其进行决策；以及

我们在必要时将个人信息用于法律索赔（例如，与拒绝索赔有关）、合规、监管和调查目的（例如，盗窃和欺诈调查），包括在法律程序或诉讼中披露此类信息。

在您同意的情况下：

如果我们征得您的同意，我们将把数据用于我们当时说明的目的。

出于法律要求的目的，例如：

响应政府或执法机构进行调查的要求；

对我们有法律或监管义务要求遵守投诉处理程序的情况下，对投诉作出回应；以及

为了欺诈预防目的和其他法律义务，包括建立、行使或辩护法律主张。

撤回同意

对于我们根据您的同意来使用您的个人信息的情况，您都可以随时免费撤回该同意。如果您已经向我们提供了您的同意，您可以通过我们在获得您的同意时向您描述的机制撤回您的同意，或者通过[IPRRequest.CN@assurantservice.com]与我们联系以撤回您的同意。

我们可能收集的信息

我们可能收集的信息类型以及我们收集的方法如下：

• 当我们向您销售、提供服务或产品时。我们在向您提供服务或产品时收集的您的个人信息的类型和数量可能包括以下的任何组合：1)您的联系方式：姓名、联系地址、电子邮件地址和电话号码；2)您的独特识别信息：银行账号、身份证号码；3)我们在向您提供服务时处理的关于您的其他信息，包括您的手机IMEI信息和车辆识别代码；我们仅在为本隐私政策所述目的中的一个或多个目的所需的情况下收集您的个人信息。
• 当您通过网站在线提交联系表与我们联系时，我们可能会收集您的合同编号、姓名、电子邮件地址和手机号码。

我们使用cookie和类似技术来帮助我们识别用户、改善用户体验、增强安全性以及衡量我们网站的使用和有效性。当您进入我们的网站时，我们使用持久性cookie收集有关您在我们网站上的活动的信息。我们使用这些信息来分析流量模式并改进我们的网站。您可以通过网络浏览器控制cookie的使用，但如果您选择禁用cookie，则您对我们网站或服务上的某些特性或功能的使用可能受到限制。

为了向您提供相关服务和更好的体验，我们可能会通过第三方代码或SDK收集您的个人信息。我们将在您同意的情况下使用第三方代码或SDK，并将尽力控制和保护对您个人信息的收集。关于此网站中部署的第三方代码的类型，请见以下SDK详细信息。

个人信息的委托处理

为了实现本隐私政策所述目的，我们将委托以下各方处理个人信息：

• 网站服务器托管公司；
• 维修服务提供商。
  

我们可能会共享的信息以及信息接收方

为了实现本隐私政策所述目的，我们可能会向为您提供服务所必需的其他主体共享客户信息。

• 安信龙关联公司：仅在必要和合法的范围内，我们可能会与位于中国境内或境外的 安信龙关联公司共享您的上述个人信息。请参阅本隐私政策的附录以获取更多信息。
• 为了处理合规或欺诈问题以及核对销售数据，我们可能会与为您提供延保服务的销售商共享您的上述个人信息。

我们可能会按照以上描述的方式和法律许可的方式共享客户信息。 

个人信息的公开披露

我们仅在您提出要求并在您单独同意的披露方式下，或法律法规和政府部门的要求下披露您的个人信息。

个人信息的转移

如果安信龙公司的业务、资产或股份拟发生或实际发生重组、合并、出售、合资、转让、转移或其他处置（包括与任何破产或类似程序相关的处置），我们可能会将您的个人信息转移给该第三方。

在转移您的个人信息之前，我们将向您发送适当的通知，告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并确保您的个人信息将以符合本隐私政策的方式得到保护。如接收方变更个人信息处理目的、处理方式的，我们将会要求相关接收方再次获得您的同意。

数据跨境传输

您的个人信息将被存储在美国。为实现本隐私政策所述目的，我们可能会将您的个人信息传输至中华人民共和国境外。我们将按照适用法律法规向境外接收方传输个人信息。您可以参阅本隐私政策附录中的境外接收方联系方式以行使个人信息保护相关权利。 

未成年人个人信息

我们的网站不针对不满十四周岁的未成年人。我们不会有意收集或保留任何不满十四周岁未成年人的个人信息，也不会在知情的情况下允许此类人使用我们的网站。如果我们得知我们在不知情的情况下收集了不满十四周岁未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。如果您有理由认为不满十四周岁的未成年人向我们提交了个人信息，请通过【https://www.assurant.com/dataprotection/china-pipl】与我们联系，以确保删除此类个人信息。

我们的安全程序

我们只允许那些有正当商业目的的员工访问客户信息。我们会维持物理的，电子的和流程上的安全措施。我们遵从通常可接受的标准保护向我们提交的个人信息。我们要求我们的服务提供商和我们向其提供您数据的主体，应当维护您信息的安全和保密性。但是，在互联网上，没有任何传输方法或电子储存方法是百分之百安全的。因此，我们不能保证绝对的安全性。 

你的选择和权利

单击此处提交您的隐私请求：【https://www.assurant.com/dataprotection/china-pipl】

您有权要求访问、复制、更正、限制处理和删除您的个人信息。您可以要求我们解释本隐私政策和其他个人信息处理规则。

在某些情况下，您也可以反对我们处理个人信息（特别是在我们不需要处理信息以满足合同或其他法律要求的情况下，或者在我们将数据用于直接营销目的的情况下）。如果您反对我们处理个人信息，您可能无法使用相关功能或服务。

如果您是本网站已故用户的近亲属，为了您自身的合法权益，您可以通过【https://www.assurant.com/dataprotection/china-pipl】与我们联系，以针对我们持有的已故用户的个人信息行使个人信息相关权利，除非该用户生前另有安排。为充分保护已故用户的个人信息权利，当您联系我们时，我们可能会告知您具体的申请程序和要求，您需要按照我们的指示进行申请。

您可以通过：【https://www.assurant.com/dataprotection/china-pipl】提出请求来行使您的任何权利。为了保护您的个人信息免受未经授权的访问，我们可能会要求您在访问您的个人信息之前提供足够的信息以确认您的身份。

在某些情况下，根据适用的法律，我们可能无法或没有义务满足您的部分或全部个人请求。例如，如果该访问请求会泄露他人的个人信息，我们可能无法满足您的访问请求。此外，对于法律要求我们保留的信息或有令人信服的合法权益需要保留的信息，我们将无法满足删除的请求。请注意，我们有权拒绝明显无根据或过分的请求（例如，由于其重复性），我们将向您说明拒绝的理由。

您的信息的提供是可选的，但这可能会影响我们向您提供服务的能力。例如，如果您在通过我们的“联系我们”页面向我们发送询问时未提供您的个人信息，我们可能无法及时响应您的请求。

数据存储

我们根据需要和必要性存储您提供的个人信息，以提供您向我们请求或购买的服务或产品。我们可能会为了履行我们的法律义务、满足监管要求、解决争议、防止欺诈和滥用、或执行本隐私政策和我们的使用条款而存储您的个人信息。如果执法部门要求，我们可能在有限的时间内保存个人信息。我们的客户支持部门会在提供相关支持报告和趋势分析所需的时间内保存信息，但我们通常会根据本隐私政策将与交易相关的数据进行删除或匿名化处理。如果个人信息是匿名的，我们可以保留和使用这些信息。此外，出于安全、调试和网站稳定的目的，我们将保留维护日志和备份，最长不超过三年。

隐私政策变更

我们保留随时变更本隐私政策的权利。我们将通过在我们的网站上发布本隐私政策的更新版本来通知您本隐私政策的任何更新。如果我们进行了重大变更，我们将会向现有的顾客以更显著方式提供描述我们新政策的通知，并会在我们的网站上公布该通知。如果您继续使用本网站或我们提供的服务，更新后的隐私政策将适用于您和我们之间，无论我们是否已向您发送有关修改的具体通知。请定期查看此页面或使用下方“联系我们”部分中的联系方式联系我们。

联系我们

我们珍视您与我们的关系。如果您对我们隐私政策有任何疑问，请写信与我们的安信龙公司隐私办公室联系。地址：中国（上海）浦东新区福山路500号703-705室。您也可以将问题发送到以下邮箱：IPRRequest.CN@assurantservice.com。在验证您的身份之后，我们将在十五个工作日内响应您的请求。